Кол-центр регоператоров ГК «Чистый город» и «ЭкоЦентр» в Ростовской области остается на связи с потребителями

  В период нерабочего месяца и режима самоизоляции граждан кол-центр региональных операторов по обращению с отходами в Ростовской области  ООО «ЭкоЦентр» продолжает работу. Обратиться с вопросами к специалистам можно в любой день недели с 7 до 20 часов по номеру горячей линии 8-800-707-05-08;и  с 8 до 16  по номерам филиала в с. Песчанокопском   8-961-419-34-79; 8-961-419-34-72.

- В основном обращаются физические лица, - отмечает руководитель кол-центра Елена Ползикова. – В условиях, когда личный прием не ведется, жителей интересует, как дистанционно можно подать заявление на изменение лицевых счетов - изменение числа проживающих, собственника, а также как зарегистрироваться в личном кабинете и оплатить услугу через интернет. 

  Напомним, в период ограничения посещения абонентских отделов заказать вывоз отходов, заключить договор и сообщить о проблеме жители могут через онлайн-сервисы регоператора. На сайте «ЭкоЦентр» создана возможность загрузки файлов. В раздел «Контакты» добавлена дополнительная опция: прикрепление писем, запросов и договоров в электронном виде.

  В случае отсутствия возможности у потребителя отправки документов по электронной почте или на сайте, у входа в абонентские участки размещены почтовые ящики.

  Кроме того, для взаимодействия с регоператором абоненты могут воспользоваться услугами «Почты России».

  Для отслеживания квитанций и платежей у абонентов есть доступ к личному кабинету на сайте.

  Оплатить услугу по вывозу ТКО можно, не выходя из дома, с помощью онлайн сервисов Сбербанка либо подключив услугу «Автоплатёж».